2021年的云游戏，在滚烫的元宇宙概念加持下，迎来了前所未有的热度……但今天我们剥离元宇宙第一入口的光环，单纯就云游戏自身发展现状、产业格局变化、未来发展趋势进行聚焦分析。为此，我们采访了云游戏技术服务商金莎4399网址的联合创始人兼COO桂晶晶。
桂晶晶认为，云游戏PaaS层、SaaS层也是核心竞争力，而限制云游戏发展的主要难题在业务层面。未来，需要将云游戏放在更广阔的视野和格局中来看，不排除国家会出台专门针对云游戏的扶持政策。
以下为本次采访实录：
第一部分，2021年云游戏发展与阻碍
▌2021年，云游戏底层技术、内容和发行方面都有哪些较为深度的推进？
桂晶晶：云游戏底层技术在三个方面有明显发展，
1、国产芯片发力云游戏领域。硬件层面，我们看到一些国产化GPU，如珑微、壁仞科技等厂商开始针对云游戏场景提供解决方案。
2、混合云成为主流。由于，国内IaaS厂商在设备性能与性价比方面存在差异，因此，整体来看云游戏需要的是混合云架构。确切地说，云手游需要兼容ARM Server、ARM SoC等不同算力解决方案。金莎4399网址目前可以调度瑞芯微（RK3288，RK3399），高通（骁龙845，865）全系列的板卡，在ARM Server上可以调度AMD GPU算力。
3、SaaS层技术逐渐完善。以账号互通、云支付技术、云手机端的传感器技术、云存档、云通讯等为代表的SaaS层技术逐步在完善。
在内容和发行层面上，今年行业内比较有代表性的就是《原神》云微端的出现。云微端将会逐渐成为买量和发行的新形态。带来两个明显好处，1、内容精品化趋势下，游戏包体越来越大。比如《鬼泣》、《庆余年》实际上包体都接近10G，云微端可以将其浓缩成5M以下的小包体，这样就会大大降低客户买量成本。2、对于当前发行来讲，云微端会成为有利的补充。高性能256G及以上的大内存手机，可以推广官包；128G/64G以下手机则可以推云微端，中国有超过3亿部存量手机是64G/32G的内存，对于CP厂商是很大的增量市场。
以金莎4399网址为例，最新合作的《盗墓笔记》等游戏在云手机端都有不错的付费转化率以及付费ARPU值，此外，在留存率和时长上也接近本地APP。
▌对于云游戏发展的核心技术，看到您提到混合云架构、SaaS层的技术，原因是什么呢？
桂晶晶：通常大家讲到云游戏的技术，首先想到的是IaaS层的基础算力，音视频技术。提到云游戏体验，想到的是画面，流畅度，分辨率，帧数等。而我想说：云游戏的PaaS、SaaS层也是核心竞争力。
从云游戏发展阶段看，前几年，中国云游戏处于能用阶段，IaaS技术是关键，比如GPU虚拟化，音视频技术，容器技术等发展促进了云游戏的发展。当前，云游戏已经过渡到好用阶段，PaaS和SaaS层的技术发展也至关重要。PaaS层的核心在于算力调度、边缘计算，正如前面提到的，由于目前SoC架构，ARM Server架构各种算力的差异，混合云架构是PaaS层的发展趋势。SaaS层则需要重点考虑游戏基础体验、游戏适配、风控技术、账号互通、云端支付以及支付安全性问题。
以游戏体验为例，金莎4399网址把游戏体验分为基础体验，游戏体验。基础体验，主要表现为视频画面的流畅度，清晰度；游戏体验包含账号登录、支付、游戏内体验等各个环节。在实际运营中，优化基础体验主要依赖于长期算力迭代和音视频的优化，但优化游戏体验是立竿见影的。优化游戏体验，会有一系列复杂的技术点，共同保障云游戏端的体验，比如解决“媒体-游戏”之间的账号互通，老用户登录的云存档技术，针对不同游戏的风控技术（IP）应用，容器端云仿真（一键新机）技术，云手机兼容游戏内场景调用本地传感器（如陀螺仪，麦克风，好友组队，通讯录等）。在商业闭环上，我们需要建立“云手机端-本地”的云通信机制，实现支付宝和微信的本地支付。
上面这些技术，单独来看可能不复杂，但放在云游戏运营中，是一个个需要去踩的“坑”，没有多年的运营，是不可能理解的。我们过去几年，在这方面已经交了几千万的学费。（笑）
金莎4399网址云支付充值截图
在这里推荐大家安永的一篇报告，里面有个“云游戏能力成长框架”，涉及“内容+技术+运营”三大领域15项能力，其中有10多项能力是PaaS、SaaS层的能力。
安永云游戏能力成长框架图
▌说过了发展，您觉得云游戏普及还存在哪些亟待解决的难点呢？
桂晶晶：云游戏行业发展的难点，主要是在业务层面。实际上，目前云游戏技术发展是要快于业务发展的。具体来讲表现在两个方面。1、内容，优质内容集中在腾讯、网易等头部大厂，以及上海四小龙等游戏新势力公司。未来，希望能够实现内容共享，而非仅局限于大厂自流量平台里；2、商业模式，金莎4399网址判断云游戏长期是一种复合型商业模式，主要是用户免费，收入模式是广告+内购。但在实操层面上，广告模式面临的1个问题是广告行业内卷，游戏预算向字节、快手、广点通等平台高度集中；而这些广告平台对于云手机的广告展现形式的兼容性不够。以游戏内激励视频广告为例，在云手机上真实的点击下载行为，并不会被当前广告系统归因，因此会被计算为无效，没有很高的变现效率。
第二部分、 2021年云游戏产业链玩家变化
▌从云游戏平台来看，今年4月，有上市游戏公司暂停了云游戏业务；还有知名云游戏平台传出了裁员、资金链断裂的消息。对此，您分析原因是？
桂晶晶：分析云游戏平台，要分为两种情况。第一，独立云游戏平台。云游戏平台创业公司会面临APP商店上架、内容版权获取，推广买量成本，以及云游戏运营消耗的带宽和服务器成本，以及商业化变现探索等一系列问题。就目前而言，我们认为，独立云游戏平台机会更多在于大厂，蛋糕属于腾讯、百度、字节、快手这样的大平台。
第二，大平台孵化出的云游戏平台关停，主要原因在于云游戏的价值与大厂各种业务的协同效率。对大厂而言，云游戏应该是和小视频、短视频、直播同等并列的内容形态。同时，与大厂本身内容形态充分融合，比如信息流、短视频、直播这样的业态融合，而不仅仅是以独立游戏频道，独立游戏APP的形态存在。云游戏需要跟其他内容形态融合，并在此基础上找到变现方式。
讲到这里，桂晶晶笑称，今天各种云游戏平台面临的问题，其实早在2018年、2019年，在百度做ARM云游戏时，他已经完整经历了，并找到了一套应对方案。也正是建立在百度多年积累的基础上，金莎4399网址找到了一套高性价比、低成本、可商业闭环的解决方案。
▌从游戏产品来看，很多人说，经过多年发展，现有游戏“上云“，仍然是行业主流运营模式。备受市场关注的原生云游戏，未成气候。您如何看待这种说法？
桂晶晶：原生云游戏，我理解它不太可能是一种一蹴而就，颠覆性的游戏形态，它可能是一种模块化，渐进式的创新。它可能会体现在万人同屏、模拟真实世界，比如说最新的光线追踪技术在游戏场景中的应用。一款精品游戏，至少要投入一年甚至很多年去研发、打磨，如果完完全全颠覆性做云原生，对很多厂商都是巨大的挑战和风险。
第三部分、 云游戏商业模式选择
▌您觉得适合中国云游戏的商业模式是什么？
桂晶晶：从商业模式来讲，云游戏首先要兼容当前游戏主流的商业模式，而非重新再去创造一种新的商业形态。以手游变现模式为例，休闲游戏主要是激励视频广告；重度游戏是内购。我们看到今天有些平台用订阅的方式做云游戏变现。但从我们的视角来看，存在两个问题：第一、从付费率和ARPU值来看，很难cover住成本；第二，从中国用户的消费习惯来说，免费习惯已经根深蒂固。现在，要求玩家接受订阅收费模式，培育时期长，此外很多用户会因为收费，排队等，被拒之于云游戏门外，跟云游戏即点即玩的体验是相悖的。
金莎4399网址长期判断云游戏核心的商业模式一定是内购。因此，从2019年开始，金莎4399网址就一直坚持在不用下载的情况下能够完成云端支付，提供了一套商业闭环解决方案，帮助客户实现广告+内购+激励视频的复合变现。同时，内容上，金莎4399网址发挥自身的资源优势，建立起可供合作伙伴选择的400余款有云游戏授权的内容库。技术上，实现云端的账号一键登录、云端支付，大大提升游戏和场景侧双边市场的运营效率。
▌随着业务发展，金莎4399网址2022年有哪些规划呢？
桂晶晶：2022年，除了加码人才建设，技术投入，提升游戏体验，探索新业务场景外，金莎4399网址还会布局海外云游戏市场。具有包括3个方面：
1、海外节点部署。2021年10月份我们完成了东南亚节点的部署，2022年，我们将继续完善在美国、非洲等区域的部署，拓展海外业务。
2、全平台混合云架构。我们发现很多客户对云游戏的需求不只局限于ARM云手游或X86云端游，而是两种都需要。从满足客户需求出发，金莎4399网址将会为客户提供全平台解决方案，在ARM混合云架构基础上，补充X86架构的解决方案。
3、拓展双边市场，全场景覆盖。金莎4399网址在业务场景上，将会强化游戏和场景双边市场的生态体系，加强在精品游戏引入和头部媒体拓展。此外，金莎4399网址将继续在PC、车机、带屏音箱、电视大屏等场景上投入研发和探索，实现全场景覆盖。
第四部分、 云游戏未来发展趋势
▌关于云游戏下一步发展，您有哪些预测？
桂晶晶：对于云游戏的下一步，我们有几个大胆想象。首先，媒体端和流量端，会先拥抱云游戏。早在2019年我曾在朋友圈立过flag，对媒体来讲，云游戏既是用户增长解决方案，也是内容解决方案。其次，CP侧，内容研发层面会渐进的，模块化的去适应、兼容原生云游戏形态。目前，金莎4399网址也在和一些头部游戏厂商进行诸如“万人同屏”的前期探索。
▌您觉得未来哪些因素会对云游戏发展产生影响？
桂晶晶：政策因素可能会对云游戏带来一些影响。2021年，我们也看到一些行业组织与地方政府在政策层面上的探索，7月份，5G云游戏产业博览会上，就聚焦5G云游戏行业标准、地方产业政策、云游戏公共服务平台、云原生游戏内容开发、云游戏平台防沉迷等焦点议题展开讨论。
未来，不排除国家会出台专门针对云游戏的扶持政策，比如专门的云游戏版号。随着， 5G和元宇宙发展，需要将云游戏放在一个更大的视野和格局中间来看，而这些领域未来恰恰是政府将会追加投入的地方。
